让文明成为城市最美的风景 ——江苏中法水务助力文明城市创建纪实 发布日期：2020-09-07 来源：江苏水协  一座城市留给人们最深刻的记忆，往往不是建筑物的绚丽多姿，而是滋润心田的文明细节。当前，常熟正处于创建全国文明城市的决胜冲刺阶段，江苏中法水务积极响应号召，围绕文明创建体系，结合工作实际，全面落实创建措施，发动组织员工关心创建、参与创建，形成健康、科学、文明的行为和生活方式，为我市创建文明城市贡献一份力量。 　　01领导重视，组织得力 　　公司领导高度重视，充分认识文明城市创建工作的重大意义，由总经理牵头，分管副总主抓，及时传达和学习上级有关创建文明城市工作的文件和会议精神，并结合公司生产经营情况，要求各部门和所有员工严格按照文明城市创建要求开展工作，确保创建各项任务顺利完成。 　　02营造浓厚创建氛围 　　开展广泛的宣传发动，通过宣传栏、OA网络、服大厅电子屏、公益广告等宣传社会主义核心价值观等，定期开展道德讲堂，让创建的目标、标准、要求和文明规范深入人心，在公司内营造浓厚的创建氛围。 　　03组织志愿服务活动 　　在每个营业大厅增设志愿者，配合做好测温、引导、咨询等服务；公司团总支成立“路长制”志愿服务队，在责任路段进行巡查，对不文明行为进行劝导。 　　04强化窗口文明服务 　　规范窗口人员的着装和礼貌用语，在营业大厅展示价格公示和服务承诺，设置意见箱，完善无障碍通道、饮水设施、老花眼镜等便民措施，做到公开透明文明服务；积极拓展服务渠道，提升线上服务范围、自助服务能力和服务体验，增加自助终端机，方便客户简易业务快捷化办理；开展“供水服务行”等优质服务活动，得到了社会各界的好评。 　　回望创建之路，文明已经成为最美的风景。江苏中法水务将继续按照文明城市创建要求，在巩固提高已有成果的基础上，注重长效机制建设，狠抓薄弱环节，着力在强化服务意识、提高服务水平、优化服务质量等方面下功夫，携手共建“幸福常熟、美丽常熟、精致常熟”！