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供水抄表员的一天

时间: 2011-08-19 08:34:39

    8月12日,像往常一样,一大早,抄表员吴秉带上抄表工具读数机、拉钩踏上了抄表的征程。今天他要去湖塘街道商贸街、湖塘村新生一带抄表。应该说抄表员岗位是供水行业里比较辛苦的岗位,不管天晴下雨,寒冬酷暑,抄表时间不能改变。吴秉承担着湖塘街道五丰、鉴湖等14个村居近5000只水表的抄表任务。         小吴说,他每月工作是1-19日抄表,20-30日发放水费通知单及催款通知单及停水通知单,每天一早出发,夏天天气较热,一般早晨5、6点就出发,中午或下午就不抄表了,以避开高温,平日里为争取时间就骑一单车,骑到目的地后再逐一抄表。今天下雨只好打伞前往。      从公司出发,大概走了10多分钟,来到商贸街,右手用拉钩打开水表箱,只看了一眼,左手在读数机熟练地输入一串数据,还没等我们反应过来,他已经合上箱盖,往下一只表走去,仅仅几秒钟。我说,你看清楚了吗?他笑笑,这也是练出来的,熟能生巧,要不然完不成任务。像这样动作,小吴每天要做250多次。也就是说每天要抄250多只表。经了解:7月份小吴抄了4673只表。 小吴说,每只水表都有自己的身份号码,就像我们人的身份证,抄表要对号入座。你看,水表有好几个读数,你要看黑圈的,从左往右,红圈一般不用看,不要看错了。抄表我们是考核的,多抄多得,但抄错的话同样要扣钱的,抄错5只以内的按5元/只扣款,超过5只按10元/只扣款,所以这也是个仔细活,不能出差错。 小吴说,农村的水表比较难抄。一方面是水表比较分散,表与表之间路有点远,主要是比较脏,农村一般是乱扔垃圾。你看,这水表完全在垃圾堆下面了,要扒开才能看得清,并且此表箱也破损了。 又抄了几十只表,小吴来到一个木板、破家具等杂物的角落,把一张破竹椅拿开,又把一块木板移开,然后蹲下身去拨弄起来,过了一会离开了。我说,你在找什么?他说,这下面有只表要抄,这户人家把装水表的位置作堆积场所了,不好抄。 他说,在农村抄表就是狗多,它欺生,我就有被咬过的经历。我说,那怎么对付?他笑笑说,只能自己小心啦,不过现在好多了,它们好像也认识我了。另外,如果碰到室内水表,抄表时用户家又关门的情况,一般只能晚上再去抄,要花不少精力。 来到一个弄堂口,小吴说,你们不用跟我进来,里面只有一只表,等会还要原来返回。不一会,他回来了。因为弄堂又长又窄,小吴只好撑下伞钻出来。 中午11点多,我们跟随小吴抄表近2个小时了,我们问他,共抄了多少只表?他边抄表边说,在你们来之前已经抄了100多只了,到现在有220多只了,今天天气还行,多抄几只。 结束语:抄表工作很辛苦,特别是农村抄表员,既要抄表,还要寻表,也有楼道表。除此以外,还在发放水费通知单、水费催缴单,直接与用户打交道,遇到态度不好的,还得忍气吞声,做好解释工作。需要的是一份敬业精神和强烈的责任意识!