1月3日 全市供水量达到157.98万立方米供水平稳 市自来水公司竭力解决封控期间用户用水问题 发布日期：2022-01-05 来源：西安发布 为保障疫情防控期间用户正常用水，西安水务集团、市自来水公司积极应对，确保全市供水安全平稳，开展上门充值服务，开展延伸服务抢修管道等多项便民措施，全面保障市民用水无忧，确保打赢疫情防控阻击战。 据统计，2021年12月23日至2022年1月3日，各供水服务分公司上门为99个小区延伸服务充值132次，发卡、补办水卡381张，充值 10031笔，金额196.5万元；各供水服务分公司抢修、维护用户内部庭院管网141次，抢修、维护用户二供设备9次，抢修、维护用户水表36次。 供水有力度，服务有温度。市自来水公司将修复服务延伸至小区内部管道，在疫情期间赢得诸多小区的赞誉，并送上感谢信。1月1日，自来水公司城东分公司接到长乐路家天下小区物业求助信息，当日中午11:30，小区内部管道爆裂造成停水，因疫情原因小区封闭管控，物业找不到施工队维修，只好请求自来水公司协助修复管道。 城东分公司管营科科长刘柱立即带领团队赶赴现场。“他们全面做好防护后，下井进入管廊，管廊狭窄阴暗潮湿，不利于行动，两人只能爬在管道上，艰难地匍匐前行，终于在离井口30余米处找到了漏水点。”小区物业负责人告诉记者，经3个多小时的抢修，管道得到修复，供水恢复正常，虽然是寒冬，但两人的汗水已将口罩和衣领浸湿。“这么冷的天气，抢修人员真是不容易，他们的敬业精神和娴熟的业务值得称赞！” 疫情期间，市自来水公司加强生产运行保障，确保生产稳定，安全可靠，同时加大城市管道维护管理，消除安全隐患。各对外服务单位的职工，加强自身防护，在一线服务用户，积极为用户排忧解难，让这个冬天更有温度，让大家安心居家，全力抗疫。 1月3日，全市供水量达到157.98万立方米，平均水压0.367兆帕，各水厂生产安全，管网运行平稳，水质水压正常，各项服务高效有序推进。 温馨提示：目前，市自来水公司线下5个营业厅和网上营业厅持续照常营业，用户优先网上交费，掌上办理，对少量使用一代射频卡需线下缴费、又无法出小区的用户，自来水公司将积极派出工作人员主动上门，提供充卡服务，确保大家隔离在家，用水无忧。自来水公司965113供水服务热线电话24小时开通，用户若有供水问题可以随时拨打。 文/西安报业全媒体记者 闫珅 图/视频 郝钟毓