枣庄市供水总公司 高效服务解民忧 群众感恩送锦旗 发布日期：2021-06-17 来源：山东水协 　　6月7日上午，赛纳斯城小区居民一行4人到总公司，送来一面印有“心系百姓 为民解忧”的锦旗，感谢供水营销处处长褚春光对小区恢复正常用水的大力帮助。 　　“你们供水公司是我遇见过办事最快的单位，尽心尽责，没向老百姓要一分钱，非常快的就把我们的用水问题解决了，你们是真的坚持为人民服务的原则了。感谢你们这些为老百姓着想的人！”李女士感激的说道。“这是我们应该干的，你们能满意，我们感到很骄傲。谢谢你们对我们供水工作的肯定。”褚春光接过锦旗答道。 　　据了解，接到群众反映后，总公司立即组织供水营销处和安装公司人员勘察现场，发现该小区1－5号楼、9－15号楼共12幢楼二次供水设备未安装止回阀，造成部分水表无用量跑表，居民用水不稳定。施工部门经过简短的会议研究后，制定了可行的解决方案，快速组织人员、物资进场施工，从接到群众反映到进场施工仅用了2个小时。施工人员经过3天紧张的施工，对该小区逐户排查整修，共加装止回阀575个，小区用水恢复正常。 　　送锦旗是供水高效服务的一个缩影，是对供水工作的肯定，一面简单的锦旗，几句朴实的话语，谱写的却是一曲供水服务为人民的无声赞歌。开展“我为群众办实事”实践活动以来，总公司始终坚持为民服务的宗旨，注重把党史学习教育的成果转化为服务群众的能力，有效解决供水工作中的痛点、难点问题，不断优化服务质量，全面提升为民办实事的水平。