解民忧 润民心 春日里的“蓝色守护”——包头市供水有限责任公司紧急启动供水系统重大事故应急预案全力保障用户生活用水 发布日期：2021-03-22 来源：内蒙古水协 　　 　　3月13日，因黄河水位下降，包头磴口取水口出现淤滩，无法取水，造成东河区东河槽以东大部分区域低压供水或停水。包头市供水有限责任公司紧急启动供水系统重大事故应急预案，成立应急指挥小组，依靠供水监控平台合理调度水源，启动了东河区的应急水源井，组建应急送水志愿服务队并派出送水车送水，最大限度的减少了对居民生活用水的影响。 　 　　为使管网远传压力设备数据传输准确无误，供水公司紧急派出技术人员到每个管网测压点，对现场设备有无故障、是否正常发送信息进行全方位的检查，并提高设备发送信息频次，确保各项数据传输准确无误。虽然三月的凌晨乍暖还寒，但坚强的供水人面对急、难、险、重的工作任务却不畏艰险、永不退却，誓用责任保障城市供水的安全、稳定！ 　　 　　另一边，“水来了！”随着一声吆喝，奥宇新城、北梁新区北一区等小区的居民及周边用户拎着水桶纷纷围向送水车，供水公司志愿服务队成员一边维护现场秩序，一边帮着群众接水，整个接水过程井然有序。面对老人、妇女等需要帮助的用户，志愿服务队员你伸把手、我搭把力，一起帮忙给居民接水送水，确保用户都能用到清澈的自来水，看着为用户忙碌的供水人，现场居民无不由衷地表示感谢。3月17日，居民代表和物业公司将印有“心系百姓 为民服务”的锦旗送到了供水公司，充分肯定了供水公司为民服务，勇做用户守护者的精神。 　　 　　供水公司调度人员根据监控平台的生产系统运行信息，及时综合研判，下达调度指令，管网维修人员按照调度指令及时配合调整闸阀，确保水源合理调度，确保及时恢复正常供水。 　　 　　服务无小事，点滴润民心，自启动应急预案起，供水公司充分利用广播、网站、微信平台等形式及时发布停水通知，让广大用户周知，避免恐慌，并以网站、水务热线电话等形式耐心解释处理相关事件460余件，热诚的供水人从件件实事履行着供水人的职责。