自来水公司多措并举保证水费“颗粒归仓” 发布日期：2020-12-25 来源：河北水协 　　水费收入是公司发展的关键因素和基本保障，为实现全年水费回收目标，自来水公司营业管理处积极动员部署，全面强化措施。抓住年末关键时期，全员参与、集中力量，全力攻坚水费回收，力争水费回收率再突破。 　　 　　一是创新方式、主动求变。立足营业管理，改变旧有工作方式，分区、分片、分级、分项，落实到户、对接到人，建立“5+2”“白+黑”工作机制，第一时间发放水费通知单，集中晚上和节假日用户居家时间收缴水费。同时，加大短信催缴力度，及时将水费信息发送至用户手机。 　　 　　二是凝心聚力、通力配合。针对长期发生跑水且联系不上的用户，采取“抄表+维修”二合一的方式，安排维修抄表人员结成小组，两两结合、相互配合，发现跑水及安全隐患，当场修理，用实际行动保障居民各项用水权益。 　　 　　三是齐心合力、见实见效。 积极调配人员力量，主管领导亲自上手、带头参与，现场协调解决收费“老大难”小区，同时结合“党员五带头”“团员活动日”等活动，让更多党员发挥模范带头作用，参与到水费收缴活动中，以实干、能干的精神坚决打赢水费收官之战。 　　 　　四是现场指导，微信缴费。在上门催交水费过程中，工作人员每到一户，主动演示微信缴费方式，积极推广手机缴费，最大限度方便用户缴费，努力达到“用户零跑腿，公司多收益”的双赢局面。