山东省东平县自来水公司 供水服务进社区 服务群众心连心 发布日期：2020-09-10 来源：山东水协 　　山东省东平县自来水公司按照优化营商环境部署要求，组织开展以“供水服务进社区 服务群众心连心”为主题的供水宣传服务活动，为基层群众办实事、解难题、惠民生。 　　在东平县平湖花苑小区，志愿者们现场发放供水宣传资料，耐心为居民讲解供水政策和节约用水常识；重点围绕水价构成、缴费方式、日常用水故障排除等与居民生活息息相关的方面展开面对面交流，同时推送网上缴费、网上报装、水质公告等一系列便民、利民服务措施；对部分需要检修更换用水管件的居民提供上门检修，实现服务零距离。 　　平湖花苑居民卜祥荣说：“我从外边回来，看到自来水公司的便民服务。家里水管有点漏，我就让便民服务的（工作人员）过来看一看，服务态度很好，以后有什么问题及时打电话联系。” 　　解答疑问、上门检修、发布政策，志愿服务活动让供水服务更温暖更贴心，同时也拓宽了企业为民便民服务渠道，强化了工作人员为民服务意识，树立了良好的企业形象。 　　东平县自来水公司副经理王力说：“我们公司组织青年志愿者利用周末时间开展‘供水服务进社区 服务群众心连心’系列活动，切实帮助居民解决生活中遇到的问题。在下一步工作中我们将继续开展相关活动，通过活动了解用户实际需求，并为他们解决用水方面的实际问题，切实提升供水服务整体水平。”