平顶山市新城水务有限公司  来源：中国供水节水   　　7月24日上午，公司召开2013年上半年经营分析会。通过会议了解到，公司经过全体员工不懈努力，有多项指标创历史新高，实现了员工增收，企业增效的总体目标。 　　今年上半年，公司售水量、销售收入两项指标与去年同期相比均有增长，销售收入增长幅度更是创了历史新高，达到18.72%。综合水费回收率达到99.21%， 当月水费回收率月均高出去年10多个百分点。DN100以上管网抢修事故25次，管网抢修及时率达100%，管网压力合格率达100%。用户咨询投诉办结率100%，用户满意度大大提高。公司效益增加，员工人均增资200元。这些成绩是全体员工集体智慧的体现，也是公司以发展凝聚力量、以实干形成合力的结果。 　　年初，公司把今年确定为“规范管理年”， 以健全制度，落实各项管理责任为主要内容，着力解决经营管理中存在的突出问题和薄弱环节，促进公司各项事业又好又快发展。围绕这一主题，公司以创新谋求发展，先后出台了《年度综合计划》、《年度绩效管理考核办法》、《值班管理暂行办法》、《应收账款清理奖励方案》、《居民户表抄读奖励试行办法》等。有了完善制度保障，公司居民用水改变抄表周期，由原来季抄改为月抄，小区居民水价按市物价局规定，执行了阶梯水价。这种改变既有利于居民节约能源的意识提高，又实现了企业增收。为打击偷盗水，规范用水环境，公司与新城区派出所协商，成立了反窃水办公室，成功的开展了反窃水活动，取得了良好效果，形成管理规范、运转有序的工作格局。在改进工作作风、提升服务水平方面，公司员工取得了“市五一劳动奖章”，“市优质服务标兵”等荣誉称号，真正做到以“让群众满意，让政府放心”为目标，创出优异成绩。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　张军会