萧山水司为老龄用户建立服务档案

2012-04-09 08:37:21 柯桥水务

 

   中国水星消息(信息员 郑刚、张篷) “您好!是黄森昌大爷吗?我们是供水公司城南营业所,我们已为您建立了老龄用户服务档案,以后如您家中用水设施出现了问题或者不方便缴水费,请您打电话给我们,我们会及时上门为您服务。服务电话是……”这是杭州市萧山供水公司给用户的一个温馨提示。

  为提供更加贴心的服务,该水司于近期开始分批建立老龄用户服务档案。该水司营业所各班组在日常供水服务工作中如碰到行动不便的老人,将及时登记信息并上报,由所属营业所统一建档跟踪服务。服务人员对这些困难老人提供上门收缴水费、用水设备破损免费修理等服务,让老人们足不出户就能享受到优质的供水服务。家住文化路黄森昌老人有幸成为了第一个建档服务对象。

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