抗“疫”暖人心 北区有温度
发布日期：2020-04-28 来源：广州自来水党团之家
疫情当前，北区供水分公司逆行而上，竭尽全力保供水，坚守岗位为民生。在管网运行方面，加大城市供水管网巡查；在水质监测方面，严把供水质量关；在对外服务方面，严把用户健康关……。今天让我们走进营业大厅，一起见证悄然打响的复工防疫阻击战。
营业大厅是直面用户的第一道窗口，随着各企业陆续复工复产，前来办理供水业务的用户也迎来了小高峰。北区供水分公司党支部周密部署，始终把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，立即发出抗击疫情倡议书，组建党员志愿服务队，志愿服务队由党员和入党积极分子带头，联合团员青年组建而成，主要负责复工后检测营业大厅来往用户体温和督促佩戴口罩。在党员志愿服务队带动下，各部门配合联动覆盖整个办公场所做好疫情防控工作，确保职工安心有序返岗。
量身定做营业大厅疫情防控线上培训
这次线上培训是北区供水分公司加强营业大厅防疫管理助力复工复产的一次全新尝试，目的在于全员知晓、全员参与。目前体温仍是判断健康状态的重要指标，也是监控发热患者的重要手段，党员戴羡立生动讲解了营业大厅防疫现场管控的流程和要点，宣贯进出人员信息采集的重要性及相关政策要求，特别强调预防境外疫情输入防控工作，切实提升参训人员的现场防疫管理水平。视频培训过程中，参训人员积极在线上互动问答，强化学习效果。
创建“联动式”疫情排查网
通过营业大厅线上培训找准防控工作的关键点，党员志愿服务者众志成城、攻坚克难，“化身”为疫情防控的宣传员、监督员、服务员、战斗员，记录着他们最真实的一面。
疫情就是命令，防控就是责任。我志愿加入抗击“新冠”疫情防控党员志愿服务队。
勇当疫情防控政策的“宣传员”。党员志愿服务者现场布置防疫防控措施宣传资料，向用户宣传疫情防控形势。
勇当复工复产措施落实的“监督员”。党员志愿服务者为即将进入营业大厅的用户进行测温、询问，并按要求做好登记，排查疫情。
勇当解决问题的“服务员”。党员志愿服务者延伸服务，指引用户通过【广州自来水96968】微信办理业务，降低交叉感染风险。
勇当一线防疫的“战斗员”。12点30分是中午吃饭时间，恰巧也是党员志愿服务者交接班的时间，他们匆匆扒拉两口盒饭，披上“战袍”，便赶着去站岗。
投我以木桃，报之以琼瑶
渡过难关的办法，就是你帮我一把，我帮你一把。在党员干部的带动下，各部门选派代表8小时轮值坚守营业大厅，为用户提供安全优质服务。此外，为配合职工下班前体温监测工作，避免下班高峰人员扎堆、密集的情况，各部门组织人员于下午4点后走进班组，共同做好体温监测工作，形成了横向到边、纵向到底的排查工作格局，确保全面覆盖、不留死角。
温柔的故事，温暖的传递，让我们看到人与人之间最美的感情。严把健康安全关只是这次抗疫战场的一个小小片段，却也反映出广水党员先锋们坚定信心战疫情，众志成城保供水的真实写照。从抗疫一线的白衣战士到广州自来水公司的一名职员，虽然战场不同，但是使命相同，我们的共同目标，都是为了取得这次战“疫”的最终胜利。
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