衡阳县水司“两风”测评获高分

2011-12-07 09:02:43 柯桥水务

 
 
   中国水星消息(信息员 唐胜一) 近日,湖南省衡阳县住建局发出通报,具体通报了全系统政风行风民主测评结果,衡阳县自来水公司获99.41分,居全系统17个被测评单位之首。

  11月29日至30日,衡阳县住建局组织政风行风监督员、评议代表及服务对象代表等共50余人,分别对局属17个单位进行民主测评,并从信息公开、依法办事、服务质量、诚实守信、廉洁自律、制度建设等7大内容进行无记名打分测评,满分为100分。大家对县自来水公司的政风行风给予了充分的肯定,从而使县自来水公司获得了99.41分的高分。测评会上,评议代表周维龙点评到县自来水公司时如是说:“县自来水公司打造阳光司务,实行信息公务,依法依规按政策办事,是好的政风的表现;他们诚实守信,高效优质服务,则是好的行风的体现。”

  衡阳县自来水公司以县城供水大局稳定为己任,坚持“供水责任重于泰山”的理念,以优化服务质量为抓手,竭尽全力供好水,安全供水,让政府放心,使用户满意。该公司通过全面履行供水服务职责,严格按制水工艺流程操作,以及实施对源水的全天候监控、严把水质检测关、加强管网巡查维修、打击违规用水行为等,从而保证了县城生产、生活用水需求和县城供水大局的稳定,其自来水水质综合合格率一直为100%,让居民用上了“放心水”。公司近两年共投入1000余万元扩建供水管网,先后完成了联胜路、培园路、利德有陶瓷、英陂牌坊等供水管网建设,做到了县城扩展到哪,供水管网就建设到哪,县城的重点项目落在哪,自来水就送到哪,为县城发展和经济繁荣提供供水保障。在完善供水设施、科学生产、确保供水安全的基础上,该公司把提升服务质量摆在重要位置,经常开展便民活动,事事处处替用户着想,设身处地为用户解难。他们提出的“辛苦我几个,方便千万家”口号得到了很好的落实,凡制水生产设备检修保养或爆管停水抢修的,都一律安排在深夜11点过后进行,并有经理、书记或副职进行现场指挥,抢时间,保质量,原则上要在早上6点恢复供水,从而确保居民的正常用水。对供水管网漏点抢修以及用户自家用水设施的修复,抢修队员做到随叫随到,热心服务。营销人员登门服务,向居民宣讲饮用未经处理的自备水的危害,争取了不少的井水用户使用自来水。抄表人员,经常与用户沟通,求得理解和支持,同时积极主动地为用户排解用水疑难。水安员工中规中矩,从不刁难用户,不索拿卡要,自觉维护公司的良好形象。服务窗口和办公室都能热情待客,文明礼貌,认真办事,受到社会各界的好评。从近年的情形看,衡阳县水司实现了经济效益和社会效益双赢之目的。

(版权所有 转载须注明中国水星)