日前，集团公司“生活饮用水供水服务标准化试点”项目获批成为全国第一批国家级社会管理和公共服务综合标准化试点项目，也是全国唯一一个在供水服务方面的项目。
该项目以五水共治中的“保供水”为目标，总投资95万元，用2年时间，通过建立完善供水服务全过程的标准体系，计划在2015年在全区乡镇建立形象标识、服务标准、服务设施、业务流程、收费政策“五统一”的标准化用户服务大厅，巩固提高生活饮用水供水服务质量和管理水平，实现安全责任事故、水质责任事故和大面积停水事故的“三个零”，用户意见处理率100%，客户服务满意率95%以上的目标。
浙公网安备 33060302000200