近日，昆明通用水务客服热线中心首次通过“线上会议”的方式组织开展了跨部门流程线上学习培训会。
随着互联网技术不断发展，线上会议在疫情期间可谓是“雪中送炭”，为了保证涉及部门能及时全面的了解跨部门流程更新发布情况，各参会部门通过腾讯会议就可以轻松登录参会。培训人员通过共享桌面功能展示培训内容，并全面介绍了客服热线更新发布的《客服热线转办事件管理流程》、《公司计划性停水公告发布管理流程》等跨部门管理流程编制的目的、适用范围以及各部门的职责、管理要求，同时也强调了更新的管理流程的关键环节以及变更内容。
各部门在不出办公室的情况下就能轻松实现有效参会、高效办公，便捷的办公软件改变了参会不便的现状，客服热线也将在此基础上不断加强与各部门之间的交流，不断提高服务水平。
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