中国水星消息（信息员 许金修） 今年淄博市自来水公司举办了第二届“市民开放日”。他们从200多个报名者中随机抽选出30名。让市民见证自来水从源头引进到生产出合格产品，这是淄博市自来水公司自觉履行社会责任的一个片段。
以“服务民生、促进发展、做健康水业”为使命的国有供水企业--淄博市自来水公司，从无到有，从小到大走出了一条特色鲜明的淄水发展之路。
如今，淄博市自来水公司的供水区域已遍及淄博市中心城区、博山区和周边乡镇，担负着工业、经营及人民生活用水的重任，供水面积150余平方公里，供水人口100万。企业在做优、做大、做强的同时，着力履行企业公民的社会责任，实现了生产与安全、企业与员工、企业与社会的和谐发展。
淄博中心城区形成多水源供水保障机制
2008年，市委市政府高瞻远瞩，决策实施了引太入张供水工程，将太河水库水引入中心城区作为居民饮用水。淄博市自来水公司勇挑重担，承担了投资2.9亿元的“引太入张”供水工程中的净水厂和23公里的配水干管建设任务。他们科学调度，合理安排，用22个月保质保量的完成了工程建设任务。2011年底，每天10万吨优质太河水源源不断的流向中心城区，中心城区形成了“太河水库水、大武地下水、黄河水”的多水源供水保障机制，实现了同源、同网、同质供水，城乡供水的安全性、可靠性大大增强，改善和提升了居民饮水质量。引太入张供水工程的投入运行，优化了城市发展环境、提升了城市核心竞争力，既有重大的现实意义，又有深远的历史意义，是一项功在当代、惠及子孙的德政工程、民生工程。
与此同时，他们还承担了1.8亿元的东部化工区供水工程等重点民生工程建设任务。多方筹集资金1.45亿元新建和更新改造中心城区供水管网150余公里，城区供水管网增加到900余公里。优化了供水管网布局，提高了供水保障能力，得到省，市级领导的高度评价。
加大了饮水安全管理力度，增加了水质检测频率，并先后投入一千余万元，对水质检测中心进行了全面升级改造，实验室面积已扩大到1500平方米，配备了具有国际先进水平的分析仪器和设备200余台（套），检测能力由2007年的7大类245个参数扩展到生活饮用水、污水、大气环境、环境噪声等69大类1413个参数，跃升为省内一流的实验室，并在2011年6月，比国家规定期限提前了一年实现了对106项水质指标的全部自检。
扎实有力的安全生产措施、先进的网络技术、科学的管理方式确保了城市安全优质供水，公司的管网抢修及时率、水质综合合格率均达100％，有力地支撑了淄博经济和社会的发展。
坚持以人为本构建稳定和谐劳动关系
在做好安全优质供水的同时，淄博市自来水公司勇于履职践责，扶救弱势群体，维护企业、社会和谐稳定。公司建立了完善的社会责任体系，以建设人水和谐企业为目标，将企业经济效益、社会效益、环境效益有机结合，热衷社会公益事业，充分体现了国有供水企业的社会责任担当。
淄博水司党委书记、经理王艳明认为，企业要以人为本，把员工当成企业的主人，着力解决员工最关心、最直接、最现实的问题。他建议由企业和员工自愿捐助等形式筹集部分资金，成立一个互助基金，让患大病、重病的员工能够得到帮助，渡过难关，形成对患大病员工帮扶的长效机制。在王艳明的倡议下，2010年公司成立了“润淄源”爱心互助基金，募集启动资金35万余元，近年来，向多名困难及患重病的员工发放救助款15万余元，让他们充分感受到了企业的关怀与温暖。
为畅通民意表达渠道，他们注重坚持民主和厂务公开机制，建立起畅通无阻的交流沟通渠道。建立了内部OA系统及经理电子信箱，方便职工与领导沟通交流。坚持召开职工代表大会、民主生活会和职工思想座谈会，广泛听取广大职工的意见和建议，解决群众的建议和反映的突出问题。涉及公司重大改革等问题，一律向职工群众公开，并提交职代会审议通过，经过职工代表大会表决，实行公示等，让职工与公司领导互动交流，表达意愿，提出建议。
坚持人性化管理，把职工呼声作为第一信号，把职工需要作为第一选择，从细微入手，及时解决干部职工急、难、盼问题。为提高公司干部职工的健康水平，出台了《淄博市自来水公司干部职工健康查体规定》，每年组织女职工、45岁以上的男职工以及中层以上管理人员进行健康查体，建立健康档案。开展考前家长辅导会、学生教育心理咨询会，为员工及其子女减压助力，员工子女考入大学后，公司还给与经济奖励。近几年，公司多名员工子女陆续考入清华、北大、交大、复旦等国内知名学府。每年为职工发放生日蛋糕，及时送上生日祝福。企业人性化帮扶机制，人性化关爱，营造了和谐文明的企业氛围。同时，公司每年开展形式多样、内容丰富、健康向上的文体活动。一项项体现人文关怀的举措让每名员工感受到了公司大家庭的温暖，构筑起了一个文明和谐的精神家园，公司荣膺全国农林水利系统“劳动关系和谐企业”荣誉称号。
坚持诚信经营参与社会公益事业
加强企业诚信建设，成为企业在履行社会责任的核心内涵。淄博市自来水公司努力在企业生产、供应、销售、经营等各方面，妥善处理好与政府、用户、竞争者等各种关系，树立了企业良好的社会形象，赢得了社会各界的广泛肯定。通过恪守“诚实信用、公平竞争”的市场原则，严格遵循行业准则、职业道德准则。通过坚持“真情贴心、细节赢心”的服务理念，大力实施品牌战略，深入开展“用户满意工程”和“品牌工程”，为群众提供了优质的产品和服务。
精细的管理、专业的工作、优质的服务和强烈的社会责任感，使得淄博市自来水公司获得了客户的满意和社会的认可。公司连续26年保持了省级文明单位称号、连续16年保持了省重合同守信用单位，省AAA级优等信誉企业，并被授予山东省首届社会责任示范企业，淄博市最具社会责任感十佳企业等10余项省市级以上荣誉称号。
淄博市自来水公司始终坚持“来源于社会，回报给社会”的企业公民责任，在做好安全优质供水的同时，淄博市自来水公司积极履行社会责任，坚持以大局为重，扶救弱势群体，维护社会和谐稳定，充分体现了国有供水企业的社会责任担当。
他们先后捐助多名贫困大学生和失学儿童，组织了“一滴水、一片情”淄博盲童学校义卖以及与敬老院、福利院、社区“结对子”、购买爱心菜免费发放给市民等活动。近年来，公司每年慈善捐款在10万元以上。2008年，在抗击南方低温雨雪冰冻灾害和四川汶川大地震抗震救灾活动中，先后向湖北省建设厅和地震灾区捐款捐物达30余万元。公司成立了“润淄源”志愿者服务队，为社会各界提供志愿服务，并积极参与了抗震救灾、奥运会、全运会的志愿服务活动，被评为全省地震救援志愿者行动先进集体，全国供水行业抗击雨雪冰冻灾害突出贡献单位。
淄博市自来水公司把履行社会责任作为企业发展战略，成为企业不断实现跨越发展的强劲动力。
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