自来水公司:优质服务解民忧 共抗疫情显担当

2021-01-29 21:04:34 admin

自来水公司:优质服务解民忧 共抗疫情显担当

发布日期:2021-01-29 来源:河北水协

  为保障居民春节期间正常用水,1月26日,自来水公司到美的梧桐林语、碧桂园天玺、荣科翔苑等小区开展“迎新春送温暖,供水企业献真情”优质服务活动,宣传用水知识,检查供水设备,检测小区水质,让居民用上安全水、放心水。

  

  疫情期间,自来水公司创新思路,转变形式,提前与小区物业沟通、协调,将居民用水明白卡、水质常识等宣传页发给物业,让居民足不出户就能够了解供水服务联系电话、用水知识等内容,确保居民享受到优质、快捷、高效的供水服务,并将“水源”瓶装水、手机充电设备送到小区门口防疫防控站点,助力社区联防联控。

  

  同时,在做好疫情防控的基础上,组织人员到小区二次供水泵房对高压变频泵、电气控制柜、供水管线等设备设施运行情况进行检查、登记,认真排查设备隐患,并指导物业公司做好二次供水设备日常维护工作。水质检测人员到小区公共用房采取水样,开展水质检测,保证居民用水水质安全。此次活动共向各小区捐赠“水源”瓶装水30余箱、手机充电设备30余套,发放居民用水明白卡等1000余份。

  

  公司克服疫情影响,根据小区用水情况,有针对性地制定了科学可行的优质服务方案,综合营业服务、用户服务、水质服务、高层供水服务、桶装水服务、志愿服务等内容,在春节前开展优服活动。下一步,公司还将到锦绣兰庭、美的拉德芳斯、东尚名著、阿尔卡迪亚阳光苑等小区,为群众解决用水问题。


  面对疫情考验,自来水公司始终坚持“优质服务,保障供水”宗旨,积极履行供水企业责任,尽全力为全市人民供好水、服好务。