开拓创新助力营商环境优化——楚雄市供排水公司不断提升服务模式
发布日期：2020-12-15 来源：云南水协
为全面落实2020年度营商环境工作，楚雄市供排水公司营业部和楚雄水工工程公司对新装申请等相关业务流程进行优化，坚持问题导向、重点突破、优化服务，从原来的多人专项服务简化成专人专项服务，简化工程款结算业务，开通微信网上营业厅及政务“办事通”等办理平台，简化了办事流程，大大提高了办事效率。新装业务从原来承诺的15-30个工作日缩短到现在的2-7个工作日，多措并举优化营商服务模式，推动新装业务工作实现“只进一次门”“最多跑一次”。
2020年上半年共计新装营商22家。疫情期间，公司还特别推出了可以延迟3个月缴纳水费不产生任何附加费用、不停水的优惠政策。同时，在催费通知单上加印公司微信公众号二维码，方便用户缴纳水费。针对新装的22户用户进行满意度调查，综合满意度达96%以上。
优化营商环境既是实现转型升级的必然要求，也是打造开放型经济的迫切需要。楚雄市供排水公司坚持人人都是营商环境，个个都是开放形象，助力全市经济发展。公司下一步将继续从自身实际出发，探索创新，在优化营商环境方面推出更多管用可行的创新举措。
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