涓涓清流惠民生，润泽万家春满城
发布日期：2020-12-08 来源：河南水协
一次次保障供水的攻坚行动，一项项务实惠民的贴心举措，一根根新建安装的供水管道，一股股入区进户的清冽甘泉……诠释着城市供水能力的大幅提高，体现着供水安全系数的显著上升，绘就了“人水相宜景正好”的美丽画卷。
“十三五”以来，林州市自来水公司紧扣保障安全供水、决胜全面小康的工作目标，坚持城乡一体化供水的发展方向，以“提高供水保障率、优化水质合格率、加大自来水入户率、减少管网漏损率”为重要推手，不断在水源补充、服务群众、管网建设、智慧水务上狠抓提升，全面推进供水基础设施建设和供水安全保障能力提档升级，为全市经济社会高质量发展提供坚实的用水支撑。
保障供水百业兴，城市发展水支撑
水是群众生活最基本的需求。保障供水安全是城市供水工作重中之重的核心和民生实事，更是最迫切的民生保障。近年来，伴随城市框架的延伸，城市供水量由“十二五”末的1400余万吨，节节攀升至2020年的近2000万吨，增长1/3。“十三五”时期，市自来水公司历经三水厂、四水厂分区供水；四水厂主供水；春灌期三水厂满负荷供水；春灌结束四水厂主供水；夏季用水高峰期三、四水厂相继重启供水等7次应急供水任务考验，将供水现有管网和供水整体规划有机结合，形成城市南北区域供水管道互联互通的环状供水管网，不断巩固提升城区供水保障能力水平。
2017年，启动城市供水应急预案，成立由班子成员任组长的服务保障、调度抢修、施工抢险、供水生产四个工作组，科学分析研判供水情况，有效破解弓上水库蓄水紧张难题。
2018年，坚持保证环保和保障供水“两手抓”，迅速动工实验路南延DN600球墨应急供水管道贯通工程，施工人员顶风雪、冒严寒、昼夜奋战，10天时间完成1.3公里管线施工，实现三、四水厂的互联互通。
2019年，制订完善第四水厂启用实施方案，全面检修机电设备、加药系统和供水设施，密切关注水质水压变化情况，做足充分人员物资准备，在对群众生产生活影响最低的夜深人静时，顺利完成四水厂启用工作，城区供水由两个水厂转为三个水厂保障，进一步完善城市综合服务功能，为东部科教园区的建设提供有力的供水保障。
新建改造成色足，供水蝶变展新颜
管线建设迈出新步伐。道路修到哪里，管网就铺到哪里；小区建到哪里，管道就通向哪里。
“十三五”期间，城市供水管网不断完善，公司坚持“供水与城市建设同发展”的原则，投资6100余万元，新铺鲁班大道、王相路、学院路、龙安路南延、长安路北延等道路供水管线55余公里；新接水车园安置房、龙头山安置房、职教中心等110余处单位小区；供水范围新增陵阳镇、姚村镇、黄华镇等部分乡镇20余个村庄；供水面积新拓10平方公里；2万多的老百姓吃上了安全、优质、放心的自来水。
管网改造呈现新气象。城市要发展，基础设施建设要跟上。公司积极回应群众日益增长的优质供水诉求，对旧管网及老城区、供水管网末梢区域进行有计划的改造。投资910余万元，先后完成东关西路、沙冈南街、盛唐大道等80余处老旧管网改造16公里，解决盛和家苑、逸景花苑等30余处水压较低的用水问题；管网漏损显著改善，当前牢牢控制在10%以内（国家标准一级10%，二级12%），老旧管网锈蚀老化严重、跑冒漏失频发的旧况一去不复返，打通保障供水安全的“最后一百米”。
抄表到户发生新变化。结合供水管网新建和改造，公司大力推广“一户一表”改造，对单元水表、集体水表进行大范围抄表到户管线改造，相继完成槐树池、田西峪、公路局家属院等处户表改造9000余户，方便群众缴纳水费，避免了因合表用水引起不必要的社会矛盾问题。
供水能力得到新提升。紧紧围绕解决“水源补充”工程性瓶颈问题，狠抓水源工程建设，投资3000余万元，新建设计日供水能力5万吨的西丰水厂。原水进入水厂后，依次经过集水池、澄清池、砂滤池、氯消毒等十余道工艺，生产出的自来水完全符合106项国家生活饮用水卫生标准，再由供水管网输送到千家万户。西丰水厂的投运，有效缓解了城区供水高峰期用水紧张形势，极大提高供水安全保障度。
服务群众争先锋，树好形象守初心
智慧水务蓬勃日新。不断完善城市供水远程监控平台功能，新增更换刘家街、河街等压力监测设备40余处，水源调配更加科学合理；将压力点并入数字化供水管理平台，构建全要素城区供水信息展示图；实现各水厂实时视频监控、远程调节等自动化控制，加快城市供水智慧化、数字化建设。
营商环境全面优化。近期，有许多群众到公司办理用水业务时，对供水工作赞不绝口“现在办业务真是太方便了，比以前快多了”。
“十三五”以来，公司坚持“以人民为中心”的服务理念，坚持把群众满意不满意作为校验工作的第一标准。以开通微信公众服务平台为有效载体，不断将“最多跑一次”改革服务向供水领域纵深推进，通过网上办、一站办、优环节、缩时限、减材料等方式，倾力打造高效便民服务环境。
继开通微信公众号提供线上业务后，公司先后通过服务窗口入驻市民中心、联手林州农商银行开通水费代缴业务，提供渠道更丰富、进度更高效、服务更优质的供水服务，切实提升群众的获得感、幸福感、满足感。
疫情防控时期，公司降低用水成本，对工商企业用水给予5% 的价格优惠，全面暂停欠费停水业务和水费违约金计取，助力企业复工复产轻装上阵。
二供市场统建统管。成立二次供水管理办公室，先后完成桃源艺境、世纪学校等二次供水设备清洗消毒，改革二次供水管理现状，进一步延伸供水服务领域。
水质化验发力见效。坚持严把水质安全关，检测能力由原来的9项增加到现在的20多项，每日对出厂水和管网末梢水进行常规自检，加强水质监测点运维；增加水质检测项目及频次，加强水质工艺管控；浊度、余氯等各项指标均优于国家标准，水质合格率达99.6%，在全省县（市）处于领先水平。
维修抢险分秒必争。供水抢修、热线服务电话全天候值班值守，抢修服务人员24小时待命出动，不断压缩维修抢险时限，保证“大修不过12小时，小修不过8小时”；随时关注水质、水压、水量变化，对有用水需求的群众主动上门服务。据不完全统计，“十三五”期间，完成DN200以上管线维修1500处，更换维修主阀门400余个，真正树好城市供水，为民供水的良好形象。
重点项目添动能，水厂改扩谋突破
助力消防安全。全面推动市政消火栓建设维护工作，投资300余万元，新建消火栓340余个，维修养护消火栓250余个，同时定期对消火栓出水、压力是否正常，阀门、接口是否完好，有无不法取水行为进行专项整治，切实保障城市公共消防用水安全。
推进重点项目。加班加点，实现龙头山、李庄、石家壑、西街等地安置房棚改工程的改造接水，为百城提质工作注入供水力量；不计成本，完成诚雨覆铜板、光远新材、凤宝热扩车桥、致远覆铜板的接水工程，在项目推进中展现供水企业的责任和担当。
承接南水北调。林州市第三水厂改扩建及配水管网工程，是林州市2020年十件民生实事之一，投资1.988亿元，以南水北调水为水源，改扩建设计规模12万方/日的净水厂一座，铺设配水管网17.69千米等。工程自2020年6月开工建设以来，目前正在紧锣密鼓推进中，预计年底完成厂区构筑物、建筑物的主体结构和部分设备及配水管网的安装工作，2021年9月完成设备安装调试，具备通水条件。届时林州市三、四、五水厂日综合供水能力将达到22万吨，可以满足林州市区、红旗渠开发区及黄华镇、姚村镇、陵阳镇、横水镇等60万人的生产生活用水。
民生盼水殷殷，供水未有穷期，服务更无止境。新时代新形势，人民群众对供水发展寄予了更高更美好的期待。广大供水人将凝心聚力，百折不挠，学习传承弘扬红旗渠精神，一年接着一年干，一关接着一关闯，全力以赴提供优质用水保障，服务为民践行供水使命担当，奋力谱写林州城市供水事业发展新篇章！
供稿：郭现青 李晋杰
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